Ce que nous faisons avec ce que vous nous dites.

Dernière mise à jour 11 août 2026. Nous mettrons à jour cet avis si ce que nous collectons change, et la date ci-dessus suivra. Si un point ici pèse sur une décision que vous prenez, écrivez-nous et nous confirmerons la position actuelle.

Ce que nous collectons

Uniquement ce que vous saisissez dans le formulaire de demande de renseignements et de plan de dosage, et uniquement lorsque vous le soumettez. Il s'agit de votre nom et de votre adresse e-mail professionnelle, qui sont requis, et, lorsque vous choisissez de les communiquer, de votre rôle, numéro de téléphone, service public ou organisation, nom et emplacement de l'installation. Le formulaire demande également des informations sur la lagune elle-même : superficie en acres, nombre de cellules, débit, influent BOD, profondeur des boues, objectif de traitement, aération et mélange, et détails d'approvisionnement tels que l'état de livraison, le calendrier d'achat, le mode de paiement et le statut fiscal. Une zone de texte libre vous permet d'ajouter autre chose. Rien d'autre que votre nom et votre adresse e-mail n'est requis, bien qu'un examen complet du plan nécessite également le flux et BOD, car une commande ne peut pas être dimensionnée sans eux.

Si vous achetez des lots directement au lieu de demander un plan, le paiement requiert ce qu’exigent un colis et un reçu : votre adresse e-mail, l’adresse de livraison et un numéro de téléphone que le transporteur pourra utiliser pour organiser une livraison sur palette, ainsi que le nom, l’adresse de facturation et les données de carte que vous saisissez dans le formulaire de paiement. Les données de carte sont la seule chose sur ce site qui ne nous parvient jamais — voir ci-dessous.

Nous vous demandons de ne pas joindre de documents. Les enquêtes, plans et bons de commande que vous détenez déjà sont échangés en suivi direct plutôt que via le formulaire public, ce qui permet d'éviter entièrement la gestion des documents sur le site.

Pourquoi nous le collectons

Pour effectuer le seul travail pour lequel le formulaire existe : examiner le plan de dosage, juger si le traitement biologique convient à votre lagune et préparer un devis ou les prochaines étapes raisonnables. Vos coordonnées nous permettent de vous répondre ; les détails du lagune nous permettent de dimensionner une commande ou de vous indiquer clairement que ce n'est pas la bonne approche. Nous n’en utilisons aucune à des fins publicitaires, nous ne vous ajoutons pas à une liste de diffusion et nous ne les vendons pas.

Où ça va

Lorsque vous soumettez le formulaire, notre serveur met vos réponses en forme dans un e-mail et l’envoie à notre propre boîte de réception via Resend, un prestataire d’acheminement d’e-mails, afin qu’il parvienne à une personne capable d’agir. Le site ne conserve aucune base de données de demandes et ne stocke aucun fichier ; votre envoi existe sous forme d’e-mail et est traité comme toute autre correspondance professionnelle. Le site est hébergé par Vercel, qui traite la requête en transit. Si vous passez une commande, Stripe traite le paiement et nous transmet la confirmation, comme indiqué à la section suivante. En dehors de ces prestataires et des personnes de SediLogic qui traitent votre demande, personne n’y a accès — sauf si la loi nous oblige à le divulguer.

Paying by card

Les paiements par carte sont traités par Stripe. Les champs dans lesquels vous saisissez votre numéro de carte sont fournis par Stripe dans ses propres cadres : le numéro, la date d’expiration et le code de sécurité vont donc directement à Stripe et ne touchent jamais ce site, notre code ni nos journaux. Ce n’est pas une faveur ; c’est le seul dispositif que nous accepterions d’exploiter, car la façon la plus sûre de détenir un numéro de carte est de ne pas l’avoir.

Stripe a besoin de votre nom, de votre adresse e-mail et de votre adresse de facturation pour prélever le paiement, vous envoyer un reçu et satisfaire aux exigences des réseaux de cartes, et il effectue ses propres contrôles antifraude sur la transaction, raison pour laquelle il collecte ses propres données d’appareil et de navigateur. Stripe est un prestataire de paiement à part entière et non un sous-traitant qui nous serait rattaché, et il traite ces informations en vertu de son propre avis de confidentialité.

Ce qui nous revient est délibérément mince : un e-mail indiquant ce que vous avez acheté, son poids, son coût et l’adresse e-mail que vous avez donnée au moment du paiement. Nous pouvons consulter le reste dans Stripe lorsqu’un remboursement ou une question l’exige, mais cela ne réside pas dans notre boîte de réception et il n’existe toujours aucune base de données sur ce site qui le conserve. Les commandes sont conservées pour les raisons commerciales et fiscales ordinaires pour lesquelles toute vente l’est.

Cookies et analyses

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ou de suivi et n’utilise aucun outil d’analyse tiers. Le planificateur de dosage fonctionne entièrement dans votre navigateur et ne capture rien ; pendant que vous l’utilisez, vos réponses sont conservées dans le stockage de session de votre propre navigateur afin d’être reportées dans le formulaire sans que vous ayez à les saisir deux fois, et elles ne nous parviennent que si vous choisissez de les envoyer. Un panier, si vous en constituez un, est conservé de la même manière — dans votre propre navigateur, sous la forme d’une liste de codes produits et de quantités, et rien d’autre. Il ne contient aucun nom, aucun prix et rien concernant votre installation, et nous ne pouvons pas le voir tant que vous ne choisissez pas de passer au paiement. Sur la page de paiement uniquement, Stripe dépose deux cookies qui lui sont propres afin de détecter les paiements frauduleux. Ils ne sont pas les nôtres, nous ne pouvons pas les lire, et ils ne vous suivent nulle part ailleurs sur le site. Si nous ajoutons un jour des outils d’analyse, cet avis sera mis à jour avant que cela n’arrive.

Combien de temps on le garde

Aussi longtemps que nécessaire pour vous répondre et, si vous devenez client, pour les raisons commerciales et de tenue de registres ordinaires qui découlent d'une commande. Demandez-nous de supprimer une demande et nous la supprimerons.

Vos choix

Vous pouvez demander ce que nous détenons à votre sujet, le corriger ou le faire supprimer. Étant donné que les demandes de renseignements sont conservées par courrier électronique plutôt que dans un compte auquel vous vous connectez, la façon d'exercer l'une de ces fonctions est simplement de nous envoyer un courrier électronique et nous le ferons. Vous n'avez jamais besoin d'un compte pour utiliser quoi que ce soit sur ce site.

Enfants

Il s'agit d'un site interentreprises destiné aux opérateurs de traitement des eaux usées. Il ne s’adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès d’eux.

Contact

Des questions concernant cet avis, ou une demande de voir ou de supprimer ce que nous détenons, rendez-vous sur dosing@lagoonsludge.com.